1. 총칙
EXIT500(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법
회사는 exit500.com 의 프로젝트 문의 폼과 셀프 견적 제출 화면을 통해 다음 정보를 수집합니다. 회원가입 절차는 운영하지 않으며, 그 밖의 경로로 개인정보를 수집하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성함, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호) |
| 선택 | 프로젝트 유형, 예산 범위, 비고란에 고객이 직접 입력한 내용 |
| 자동 생성 | 셀프 견적에서 고객이 선택한 구성 내역, 예상 금액, 예상 기간 |
비고란은 자유 입력란이므로 고객이 직접 입력하지 않는 한 회사는 위 항목 외의 정보를 수집하지 않습니다. 민감정보와 고유식별정보는 수집하지 않으며, 비고란에 해당 정보를 입력하지 않으시기를 권장합니다.
3. 개인정보의 처리 목적
- 문의 내용에 대한 확인과 회신
- 견적 산출 및 상담 진행
- 계약 조건 협의 및 계약 체결
- 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 처리
회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 별도의 동의를 받습니다. 광고성 정보 전송에는 이용하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 사유 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약이 체결되지 않은 문의 내역 | 문의 접수일로부터 1년 | 상담 이력 확인 및 재문의 대응 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Web3Creative (Web3Forms) | 문의·견적 폼 데이터의 전송 및 이메일 발송 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송, 이메일 라우팅 |
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약 내용에 포함하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사가 이용하는 서비스의 사업자와 서버가 국외에 있어, 문의 폼 제출 시 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
Web3Creative (Web3Forms)
- 이전받는 자의 연락처
- support@web3forms.com
- 이전 국가
- 인도 (사업자 소재지), 미국 (서버 소재지)
- 이전 항목
- 성함, 이메일 주소, 연락처, 프로젝트 유형, 예산 범위, 비고, 견적 구성 내역
- 이전 일시 및 방법
- 문의 폼 제출 시점에 암호화된 통신 구간을 통해 전송
- 이용 목적
- 문의·견적 폼 데이터의 전달 및 이메일 발송
- 보유 및 이용 기간
- 서비스 제공자의 정책에 따라 제출 내역은 30일 경과 후 자동 삭제
Cloudflare, Inc.
- 이전받는 자의 연락처
- privacyquestions@cloudflare.com
- 이전 국가
- 미국
- 이전 항목
- 접속 로그, 이메일 라우팅 대상 정보
- 이전 일시 및 방법
- 웹사이트 접속 및 이메일 수신 시점에 네트워크를 통해 전송
- 이용 목적
- 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송, 보안 및 이메일 전달
- 보유 및 이용 기간
- 서비스 제공자의 로그 보관 정책에 따름
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 문의 폼 대신 support@exit500.com 로 직접 메일을 보내주시면 됩니다. 다만 이 경우 폼을 통한 문의 접수는 이용하실 수 없습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 관하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 support@exit500.com 로 서면 또는 전자우편을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사하실 수도 있습니다.
9. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전 구간 HTTPS 적용을 통한 전송 구간 암호화
- 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리
- 개인정보가 포함된 메일 계정에 대한 접근 통제 및 인증 수단 적용
- 개인정보 처리 시스템의 접속 기록 보관 및 위조·변조 방지 조치
11. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 웹사이트에 별도의 분석 도구나 광고 식별자를 설치하지 않으며, 광고를 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 호스팅 제공자가 서비스 제공과 보안을 위해 접속 기록을 자동으로 생성할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 박수민
- 연락처: support@exit500.com
13. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 정보주체에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
